拼多多商家不退款不回信息怎么办

商家不退款不回信息，您有权投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退款义务，否则将承担法律责任。不及时处理可能导致您的财产受损，且维权难度增加。
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商家不退款，这样处理：1. 向交易平台投诉，提交证据，如聊天记录、交易记录等；2. 若平台处理不当，向消协投诉，寻求消费者权益保护；3. 如是快递问题，向快递公司投诉，并在国家邮政局网站申请赔付；4. 遭遇诈骗，立即向公安机关报案，保护自身财产安全。
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处理商家不退款问题，您可选择向交易平台、消协、快递公司或公安机关投诉。根据具体情况选择最适合的投诉途径，如涉及金额大或诈骗行为，建议直接向公安机关报案。