某某有记录吗

柜员机吞钱时，银行通常会有详细记录。分析：当柜员机发生故障导致现金被吞时，银行系统会自动记录这一事件，包括时间、地点、涉及的账户信息及交易金额等。这些记录是银行进行后续处理的重要依据，用于核实并退还客户资金。提醒：若长时间未收到银行关于吞钱问题的反馈或解决方案，表明问题可能较为复杂或存在沟通障碍，此时应及时寻求专业人士的进一步帮助。
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具体操作：1. 立即联系银行：通过柜员机上的紧急呼叫按钮或银行客服电话，向银行说明吞钱情况，提供交易时间、地点、账户信息及金额等关键信息。银行会要求客户提供身份证明及交易凭证，以便核实并启动退款流程。2. 保留证据：在联系银行的同时，客户应保留好交易凭证（如打印的小票）、监控录像截图或录像（如可能）等证据。这些证据在后续处理中至关重要，有助于加快问题解决速度。3. 向监管机构投诉：若银行未能及时或妥善处理吞钱问题，客户可向当地银行业监管机构（如银保监会）投诉。投诉时需提供详细情况说明、相关证据及银行处理过程记录。监管机构将介入调查并督促银行解决问题。4. 寻求法律援助：在极端情况下，若银行拒绝承认吞钱事实或拒绝退款，客户可考虑寻求法律援助。律师将协助客户收集证据、准备法律文件并向法院提起诉讼。
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处理方式：从法律角度，柜员机吞钱问题的常见处理方式包括：1. 立即联系银行客服或现场工作人员，说明情况并提供必要信息以便银行核实。2. 保留好交易凭证、监控录像等相关证据，以备后续处理之需。3. 若银行未能及时解决问题，可向当地银行业监管机构投诉或寻求法律援助。选择方式：根据具体情况选择合适的处理方式。若问题紧急且银行现场有工作人员，应首选立即联系他们；若情况复杂或银行处理不当，可考虑向监管机构投诉或寻求法律援助。