今天，问他们退款的事。他们要我的身份证号码

您的信息可能会被用于核实身份并处理退款。但依据《个人信息保护法》，他们必须合法使用。若滥用，可能导致您信息泄露，面临诈骗等风险。
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信息被要求时，应谨慎。操作如下：1.核实对方身份，可拨打官方客服热线；2.如不确定，直接报警求助；3.切勿轻易提供个人信息，确保信息安全。
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遇到此类情况，常见处理方式是先核实对方身份。可拨打官方客服热线95188确认，或选择直接报警以确保信息安全。选择时，应优先考虑官方渠道。